Rejoignez une équipe dynamique !
Mission
Au sein de notre service Conciergerie, sous la responsabilité du Chef Concierge vous serez notamment en charge de :
- Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités (transfert, restaurants, moniteur de ski, ski passes, accueil spécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendant leur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour, courrier etc.)
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes
- Faire appel à des prestataires extérieurs sélectionnés pour répondre aux diverses demandes de la clientèle
- Promouvoir de façon active les points de ventes l’établissement et du groupe
- Effectuer le suivi de la facturation
- Gérer l'équipe des Chasseurs-Voituriers-Bagagistes
- S’assurer de la bonne communication entre les services de la Loge, la Réception et du Ski Shop
Profil
- Réactif et dynamique
- A l’écoute d’une clientèle exigeante
- Sens du travail en équipe
- Anglais courant indispensable et deuxième langue souhaitée
- Expérience en hôtellerie de luxe
Avantages
Logement ou prime logement
Restaurant du personnel avec chef
Uniforme fourni et entretenu
Prime de retour
Prime de cooptation
Prime de voyage
Evolution de carrière
Mutuelle d’entreprise à hauteur de 65%
Offres préférentielles via HelloCSE (Billetterie, Vie quotidienne, Mode&Beauté, ...)
Mot du recruteur
Chaque jour, la conciergerie contribue à créer des souvenirs exceptionnels pour nos clients en répondant à leurs besoins avec des services personnalisés et attentionnés, alliant professionnalisme, discrétion et innovation. Notre équipe s’engage à surpasser les attentes en proposant une conciergerie proactive et créative. Si vous êtes motivé(e) par le désir de dépasser les attentes des clients et de proposer des solutions innovantes et sur-mesure, alors rejoignez-nous.
