Rejoignez une équipe dynamique !
Mission
Au sein de notre service Housekeeping et sous la responsabilité de la Gouvernante Générale Exécutive, vous serez en charge de :
- Veiller au confort et au bien-être des clients de l'hôtel tout en respectant les standards définis par la Gouvernante Générale et les critères LHW
- Contrôler les chambres et les communs
- Gérer le suivi des demandes clients selon les procédures en place, en référant systématiquement à la gouvernante générale
- Gérer les stocks de matériel, de linge et l'approvisionnement en produits d'hygiène et d'entretien
- Veiller au bon suivi technique en collaboration avec le service maintenance
- Remplacer la Gouvernante Générale pendant son absence
- Gérer les commandes en accueil chambre en fonction de l’occupation
- Diriger l’équipe, coordonner et encadrer les personnels chargés du nettoyage et de l'entretien
- Animer les différents briefings de la journée avec l’équipe de nettoyage
- Répartir les tâches et tenir compte des mouvements de la journée, aider à planifier les horaires et les effectifs
Profil
- Excellente présentation et conscience des qualités requises pour évoluer au sein de l’hôtellerie de luxe
- Fortes compétences relationnelles et pédagogiques pour encadrer l’équipe de nettoyage
- Aisance d’élocution et langage courtois
- Réactivité et dynamisme, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale
- Soigneux(se), ordonné(e)
- Code du Luxe / Clientèles haut de gamme
- Contrôle chambres Niveau Palace
- Sens du travail en équipe
- Expérience similaire en hôtellerie de luxe indispensable
- Anglais courant souhaité
- BTS et/ou Formation Gouvernante spécifique
Avantages
Logement ou prime logement
Restaurant du personnel avec chef
Uniforme fourni et entretenu
Prime de retour
Prime de cooptation
Prime de voyage
Evolution de carrière
Mutuelle d’entreprise à hauteur de 65%
Offres préférentielles via HelloCSE (Billetterie, Vie quotidienne, Mode&Beauté, ...)
Mot du recruteur
Au K2 Palace, le Housekeeping est bien plus qu'un service : il incarne l'excellence de l'expérience client. Ensemble, nous veillons chaque jour à offrir un service d'une qualité irréprochable, où chaque détail participe au confort, au bien-être et à l'émotion de nos hôtes. Nous recherchons des collaborateurs passionnés, rigoureux et engagés, qui partagent le sens du détail, le goût du travail accompli avec exigence et l'envie d'évoluer au sein d'une équipe soudée. Si vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement exigeant, bienveillant et résolument tourné vers l'excellence, nous serons ravis de vous accueillir et de construire cette aventure à vos côtés.
